База знаний

База знаний по категориям

Попытка установки завершается ошибками вида: Substituting mtp/ptp utils... No gvfsd-mtp found

Важно: не перезагружайте АРМ в случае возникновения подобной ошибки.

Шаг 1. Переустановите системные пакеты gvfs-backends, gvfs-backend-mtp :

Откройте терминал и последовательно выполните следующие команды:
apt-get --reinstall install gvfs-backends
apt-get --reinstall install gvfs-backend-mtp

Шаг 2. Запустите установку DLL и проверьте результат.

Если установка завершилась с той же ошибкой, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Очистите «следы» предыдущей установки:

Выполните скрипт от имени пользователя root:

sudo /dllx/.remove/run-dllx-remove.sh

Шаг 4. Перезагрузите АРМ

Шаг 5. После перезагрузки повторите шаги 1 и 2:

  • переустановите пакеты gvfs-backends и gvfs-backend-mtp;
  • запустите установку DLL ещё раз.

Шаг 6. Если проблема сохраняется:

Это указывает на более глубокую системную проблему. В таком случае рекомендуется:

  1. Откатиться на сохранённый снапшот системы (если он есть).
  2. Либо выполнить полную переустановку ОС и провести установку DLL на «чистую» операционную систему.

Полезна ли была данная статья?

ОТВЕТИМ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ПО ПРОДУКТУ

Получить консультацию

Если хотите получить консультацию специалиста, который ответит на ваши вопросы.

Предложить свой вопрос

Если желаете предложить новый вопрос для Базы знаний и уверены, что такого еще нет.

Обратиться в техподдержку

Если нужна помощь технического специалиста из службы технической поддержки.

Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь Вам в навигации, а также для предоставления лучшего пользовательского опыта и анализа использования наших продуктов и услуг.
Принять